鍼灸マッサージ整体【ここち】みなさまの声




	2006年11月中に書いていただいたアンケートの「良かったところ」と「悪かったところ」を無記名にてご紹介いたします。書いて頂いたアンケートはひとつも漏らさず紹介させていただきます。皆様にご満足してしただけるように治療院作りの参考させていただきます。鍼灸・指圧マッサージ等の施術内容、接客態度、これがあったらより快適などなんでもメールでご意見をお待ちしています。

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2006年11月


他より良いです
施術の空間　個室なのが良い　照明の暗さとか非常に落ち着ける環境だと思います。　外の音もほとんど気にならなく快適。
全部よかった。
着がえのｻｰﾋﾞｽがあったところ　施術がていねい　室内がおちついた感じでﾘﾗｯｸｽできた
慣れないので少し緊張していたのですがていねいでゆったりとした接客に安心できました。
とてもていねいにやっていただきました。
ﾎﾟｲﾝﾄがぴったり　話し方が落ちついている
寒くないように気づかって、毛布などかけていただいてよかったと思います。
とにかく痛きもちよかったです。体がすうっと軽くなりました。ありがとうございました。穏やかな声に安心して施術を受ける事ができました。
初めてだっかがきっちり説明して施術していただいたので安心だった。
痛い箇所やこっている所をていねいに施術して頂けた
強さが調度でよかったですとても丁寧で気持ちよかったです。
体のどの部分がこっているか、悪いかを教えてもらえた。なので自分でストレッチしてひどくならないようにしようと思えた。私には相しょうが良かったです。
電話予約の応対が良かった。
清潔でよかった。静かでよい。
店の感じ接客大変良いと思います
家でも簡単に実践できること（タオル）など、具体的に教えてもらえたのが良かった。体の具合いを説明しながら施術をしてもらえたのが良かった。ありがとうございました。
こういった治療院らしからぬ雰囲気や音楽個性的で良いと思います。
説明、施術が大変よかった。
症状に応じたきめの細かい施術をしていただけるところ
適度にリラックスできる　お部屋などがきれいで落ち着いている
ひとつひとつ声をかけてくれ気配りが良かったです。
お店の雰囲気
相談コースがあって何をしてもらってよいか考えずにすみました。
着替えを貸して頂けたので嬉しかった
空間(環境、音楽、スタッフの対応ｅｔｃ）がとても良くリラックスできました。ありがとうございます。
ゆったりしていて、とてもリラックスできました。
女性の方は指が細いのでツボﾞにはまる感じでとても気持ち良かった。
辛い所を的確にとらえて、強さの調節も良かったです。
太ももの裏など、普段自分ではどうにもならない部分までマッサージしてもらえた。着替える物がある、ベットがあたたかい。静か。
対応が丁寧でした。
とても丁寧で良かったです。
とにかく上手でした。ありがとうございます。
ハリとマッサージの時間配分が良かった　担当者の会話がうるさくもなく　少なくも無くちょうどよい感じ
辛い部分だけでなく全体的にやってもらえたこと。
どこがと指摘してくれた状態も説明してくれたのがよかったです。
ベットがあたたかく気持良かった。
丁寧に説明していただきながら施術していただいてよかったです。女性の方が気を使わなくてうれしいです。マッサージのベッドに穴が開いていて息が苦しくなくて安心しました。
着替えて施術をしていただきﾘﾗｯｸｽ出来ました。気持ちよくてうっとりしちゃいました。
ハリはきくけど痛いのが嫌だったのですが、痛くないようにして下さってきもちよかったです。楽になりました。
ＴＥＬしてすぐ行ったのに受付してくださって良かったです。あと夜遅くまでやっているのがとてもとても助かります
部屋が個室になっていてリラックスできた　力かげん等確認をしながら施術してくれた
肩のローリングのような施術は気持ちよかった
症状に合わせて施術してもらいとても楽になりました。
細かい説明をしてくれたので分かりやすくてよかったです。
こんなに丁寧に首と頭をマッサージしてくれるところはなかったです。
店の雰囲気が良いし落ちつけました
まず、お店の雰囲気がとてもよいです。色々なお店にいきますが、サービスと値段が比較的リーズナブルなので、また通いたいと思いました。
生活のｱﾄﾞﾊﾞｲｽをくださったこと　ちょうどﾉﾄﾞが乾いたと思ってたところ、お茶を頂いたこと　辛いところをじっくり施術くださったこと
状態の悪い部分を指摘してもらえて良かったと思います。
照明調節が良いと思います。
会話の量　声の大きさ　強さ（左）
初めてかかる時は、自分に合うか不安はつきまといますが、それをやわらげる心使いが非常に良かった。
とても心地よい刺激で気持ちよかったです。痛かった部分が軽くなり体もポカポカしました。接客もあたたかい感じでよかったです。
個室でリラックスできる服装も良かったです。
他店での経験を積まれたスタッフなのでとても良かったです。
やってくれていることの説明が分かりやすい
とても落ち着いているところ。日常を忘れられる所。
いろいろ教えていただいたのがよかったです。又、そのお話も後半は静かにして下さり、ゆったりした気分になれました。
的確な指摘ありがとうございます。
居心地が良かったです。また来ます。
話し方も施術も丁寧でとてもきもち良かったです。施術は本当に全身くまなくで最高でした。あと最初の会計の時、一緒に連れていった相手のことに気を遣って頂いて金額を言葉にしないで、ご配慮ありがとうございました。
丁寧で良かったと思います。体が軽く感じて、ぽかぽかして気持ちよかったです。
マッサージ台が暖かかったの良かったです
静か
静かで落ち着いていてとてもリラックスできる所がとても良いです　お茶もおいしかったです
部屋の雰囲気
とてもていねいな対応・施術だった　光をおとしてくれるのでﾘﾗｯｸｽできる　5分間たったところで声かけをしてくれるのでこちらに選択しがあってよい
雰囲気がとてもよく心も落ち着けました指圧は初めてでしたが気持ちよく疲れがとれました。強さの確認をしていただいたのもよかったです。ありがとうございました。
新しくきれい　施術部屋が落ち着いていてよい
自宅でするストレッチ方法を教えてくれてよかったです。


もう少し音楽をヒーリング系、自然の音楽がいいなぁと思いました。→ipodなので曲名など教えていただけると入れられます。
ﾒｰﾙは使っていない（ﾊﾟｿｺﾝも持っていない）ので、ｻｰﾋﾞｽの案内とかできれば窓口でいただきたいのですが・・・・→窓口にｻｰﾋﾞｽの御案内を御用意しておりますのでお申し付け下さい。
私個人の意見だと矯正ができる人がいるとありがたいなぁと思います。→骨盤矯正をメニューにいれようか検討しています。いましばらくお待ちください。
リラクゼーションとしては100点満点と思うが治療目的で来た為少しモノ足りなかった。→短いコースで完全に肩こりを施術できなかっためご満足いただけなく申し訳ございません。技術を精進いたします。
せっかくなので着替えがちょっとだけおしゃれだったらかわいいかも・・・・。→確かに鍼着は治療着なので色がちょっと・・・・。オーダーできるところを探し中です。
全体的にｽﾋﾟｰﾄﾞ感を持たせた方が良いか。→手際よくできる様に日々練習し、少しでもお客様の御要望にお答えできる様に改善していきます。
アロマオイルとか香りがあるとうれしい。蒸しタオルのサービスがあると嬉しい。（目の上とか、首の後ろとか）→各部屋に茶香炉を置こうと検討中です。今しばらくお待ち下さい。蒸しタオルもご要望が多いようでしたら検討したいと思っております。
喫煙場所が欲しい→健康の為にもぜひ禁煙してください
仕事柄時間帯が深夜だと助かります。ＡＭ１０時～ＰＭ１２時→スタッフの人数がまだ少ないので営業時間の延長はキビシイです。すみません。
こういったところは初めてなので・・・良かったです。
腰のみになることを少し言ってもらえるとよかったかも。他店では、さらっと全体やってくれて腰多めとかが多い気がする。（でも30分だから、全体はムリですよね）→すみませんでした。最初にきちんとどの様な感じで施術していくかをお話して、確認しながらできる様に以後改善していきたいと思います。
予約の時に施術する人が男性女性いる場合、どちらか選択できるのなら聞いてほしい。→男女の指名もできますので、予約時にお申し付けください。
化粧を直しをするには、少し照明が暗い→申し訳ありません。明るさは調節できますので、おしゃってください。
室温は個人的にもっと上げてほしい。仰向けでの首の施術は気持ちよいが安定感がなく、やや不安。個人的にはうつ伏せで施術の方が安心。→安定感をだし、安心して施術を受けていただけるよう技術を向上させていきます。室温は言っていただければ調節いたしますのでスタッフにお申し付け下さい。
顔に当てるタオルは色物より白い方が良い感じ→貴重なご意見ありがとうございます。今現在白いてぬぐいのご用意が無いので、次回購入のときに検討させていただきます。
たまたま今現在身体が冷えているだけなのですが室温がもう少し高くなると嬉しいです。→申し訳ございません。温度管理に勤めますので、寒くなりましたらお申し付け下さい。
前から気になっていたのですが、なかなか行けませんでした。行ってみたら、お店のスタッフの方達も親切で安心しました。今の所特に改善点は気付きませんでした。（満足でした。）
全体的に静かで落ち着いてやってもらえた
日ごろこういうことをすれば快方に向かうというようなアドバイスをしていただけると助かります。→初めてのお時間があまりなかったため、こちらから質問がおおくなってしまいアドバイスができずにすみません。次回いらしたときにしっかりさせていただきます。
ベットの下（顔を出すところ）に何か書いてあったが、暗くなると読めなかった→ベットの下には患者さんにお伝えしたい事がいくつか書いてありますので、読みずらい時はお声をかけて下さい。
最初は不安でしたが安心してのぞめたので良かったです。改善しなくてもそのままでＯＫです。
話しやすく、リラックスできた。
個室になっていて色合いも落ち着いた感じで、ゆったりとすることができてよかった。
クレジットカードが使えたらこまめに通いたいと思います。マッサージは高額なので、できればカードで支払いたいんです…。→現在クレジットカードを使用できるように導入を検討中です。もう少しお待ち下さい。
個室のインテリアを少し増やしたらより癒されると思います。→貴重なご意見ありがとうございます。院長と相談をして植物や小物類などを検討させていただきます。
香りをもっと取り入れたら。インテリアがとてもすてきです！少しシンプルすぎるかなーとは思います。→茶香を焚いているのですが香りが少し弱いので、各部屋に香りが届くよう、検討中です。お湯にアロマオイルを入れる方法など、アドバイスを頂き、ありがとうございました。インテリアも季節ごとに変化をつけるなど工夫していきたいと思います。
カードが使えるようにすると良いと思います。→導入を考えてはいるのですが、なにぶん開店して間もないので審査等に時間がかかってしまっています。もう少しお待ちください。
マッサージが上手かったです
駅のホームの音→駅近の環境なので時間帯によっては多少うるさくなってしまいます、再度防音工事をいれる予定です。
特に辛い所をもう少し集中的に施術してほしかった
うつぶせになって寝るので、施術台の下とかでｱﾛﾏ等をたいてくれるともっとﾘﾗｯｸｽできる→ﾌﾛﾝﾄで茶香を焚いているのですが、検討させて頂きます。

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