鍼灸マッサージ整体院


さいたま市浦和区浦和駅東口徒歩1分
予約電話 048−788-5877
営業時間 月〜土 12時〜23時(受付11:30〜22時) 
       日・祝日12時〜21時(受付11:30〜20時)



 
   
 
 
 

2007年1月中に書いていただいたアンケートの「良かったところ」と「悪かったところ」を無記名にてご紹介いたします。書いて頂いたアンケートはひとつも漏らさず紹介させていただきます。皆様にご満足してしただけるように治療院作りの参考させていただきます。鍼灸・指圧マッサージ等の施術内容、接客態度、これがあったらより快適などなんでも
メールでご意見をお待ちしています。

 


TOPみなさまお声>07年1月の声
 
2007年 1月
   
良かったところ
悪かったところ
 
最後に体の説明をしてくれたのがよかったです。
マッサージは色々行っていますが、近くにこんなに良いところがあったとは。リラックスできました。
とてもていねいに接客して下さって、気持ち良かったです。
落ちついた雰囲気で、安心して施術できました。
質問しながら、また説明しながらやってもらえるので安心でした。設備、音楽もいいと思います。

良かった。

とても親切でした。
今まで他の治療院の施術の中で最高です。また来ますのでよろしくお願いします。
説明も丁寧で初めての鍼でしたが緊張せずに出来ました。
お店の雰囲気がとてもよくそれだけでも十分癒されました。
かかとがさがさの原因など教えていただいてありがとうございます。全体をほぐしていただいてきもちよかったです。
疲れて眠りたい人には最高の施術であったと思います。静かなところがとてもよいと思います。
お客さんが言わなくても今日一番やってもらいたい所をきちんとマッサージして頂いた所です
きれい。とてもていねいでした(施術・接客)。緑が多くて良い。鍼は全然痛くなかった。
間接照明とミュージック
とてもていねいにやって頂いた 話を特にしなくても済みリラックスできた
個室の感じや音楽とかは落ち着いていて良かったです
静かで品のある雰囲気のインテリア、うるさくない接客、何よりツボに入る施術が居ゴゴチ良かったです。
指圧整体コース50分つぼにしっかりとアプローチしていて良かったです。
今まで行った整体は結こう会話して大変な面もあるが、音楽が静かに流れ会話も必要以上になくリラックスできて良かった。
女性スタッフの方の声が癒し系でよかった。照明やインテリアがステキ。施術はとても気持ちよかったです。
とても静かで、リラックスできた。気持ち良くてねてしまった。
店内キレイでオシャレでいいと思います。接客も良かったです。
ゆっくり、ていねいな口調で対応していただき、施術も同様で、いつの間にか寝てしいました。
症状について色々聞いてくれるので相談しやすかった。
個室で落ちつく、暖房も程良く、丁寧な施術で気持ち良かったです。
すごく気持ち良かったし、つらい所が改善されてすごくうれしいです。
施術後のお茶のサービスは大変良いと思います
日本茶おいしかったです。
力加減がちょうど良くて、今までのマッサージの中で、1番気持ち良かったです。
店員さんの対応がよく、気持ちよかったです。お店の雰囲気もよく、施術後のお茶のサービスもよい。
清潔感があってとてもよかったです。1時間以上に感じるくらいいやされました。
横向きのマッサージは良いですね。院内もきれいで癒されました。
何がって聞かれると困っちゃうけどとても行き届いていて良かったです。また来ます。
これまで受けたことのない場所のマッサージが気持ち良かったです。(顔や頭、上向きの首)逐一声をかけていただいたので要望を伝えやすかった。
静かで落ちつける
痛みの場所が良く判りました。
話し方がもの静かで穏やかな感じがして良かった。気持ち良かったです。
落ちついた雰囲気
雰囲気が良くておちつきがいいとても丁寧でよかった
痛みが気になる所などはマメに力強さ等を聞いてくれたので安心しました。
ここち良い接客対応でした。
針ははじめてだったのですごくきんちょうしていたんですがすごくここち良いです。明日の結果を聞いたら連絡(メール)します。次はマッサージもお願いしたいです。
静か。ゆっくりできた。
クッションを使った肩などへの指圧は良かった。顔周りの指圧は良かった。他店と比較してもレベルはかなり高いと思う。
施術も接客もとても満足でした
抱きまくら
鍼は初めてでしてがかなり効いた感じがした。一度で完全に回復とまではならなかったが満足できるレベルだと思う
リラックス出来た
落ちついた雰囲気
特にないです。アロマたいてたらなお良い。
丁寧でうるさく感じたりしなくて、良かったです。
辛い所を的確に施術していただけてとても良かったです。生活の中で気をつける点もアドバイスしていただき、ためになりました。接客も、会話のボリュームへの配慮が感じられ、好感がもてました。
初めて来たけど店内、いい雰囲気なので好きです。
言葉遣いが丁寧であった。落ちついて清潔感がある。
指圧がとても的確でした。1時間が充実して感じられました。
音楽が心地良かった。声かけのタイミングが良かった
詳しく内容を説明してくれた 又その都度当たり前ですが状況を確認している
とてもリラックスできました。心地良い時間をありがとうございました体がポカポカで気持ちよかったです。
1ヶ所ずつ、ていねいに施術していただき大変良かった。
腰が楽になりました。
静かにゆったりすることができました。何回か力加減をしてくださったので安心してお任せできます。(痛いところは人それぞれなので…)スタッフの方々のおしゃべりが気にならないのもよいと思います。(うるさい所はうるさいので)
照明の明るさ(暗さ)
満足できました。ありがとうございました。
リラックスできました。力加減を聞いてくれたところ
マッサージしてくださるツボや手が、なめらかだけど強くて、とてもいい感じでした。部屋を暗くライトをしてくれ、癒されました。
落ちついた感じでリラックスできた。
接客・・・対応がとてもていねいで感じが良かったです。施術も上手で満足しました。
ベッドに穴が開いているので息苦しくなくて良かった。
妊娠時のマッサージの説明を良くして下さったので不安なくうけられました。
おちついた雰囲気でくつろげました。担当の方も丁寧で説明も詳しくしていただきました。ありがとうございました。
照明が暗くなること 着替えがあること 部屋が比較的広く、隣との境に壁があること
 
今のままで十分良いと思います。アロマの香りがあれば、いいかな。でも、清潔感があって、キレイです。→受付の方で茶香を焚いているのですが、香りが弱かったようですね。個室の方は個人の好みもありますので、検討させて頂きます。
隣の声が気になった→皆様に声のトーンを抑えていただくようご協力をお願いしています。施術者も会話のトーンに気をつけていきます。
今の状態を維持して頂ければ・・・。→もちろん維持していきます。
大きな体の人のためにもう少し大きなベッドだと良い。→足がはみ出してしまう場合は足枕を入れたり、姿勢がつらくないように、横向きなどを多めにしたりさせて対応させていただきます。
もうちょっといい香りがするとうれしいカナァ?リラックス効果みたいなのでいい→受付のほうでは茶香を焚いているのですが、個室の方は香りが好き好きあるので検討中です。
整体なのでもう少し整体らしい施術をしたらより一層よいと思います。→もう少しお辛い所を中心に施術できるよう技術の幅を広げていきます
隣の部屋の声が聞こえないともっといいです。体質改善のコツや今の自分の身体の状況を詳しく説明してもらえると嬉しいです。→ご主人と次回は部屋を離し施術させていただきます。また体の状態の説明も詳しくさせていただきます
ちょっとだけ気になったのが職業柄かもしれませんが初めてお電話した時の出方がちょと暗い?印象を受けました。ですが、実際店頭に伺ってそんな印象は吹っ飛んでしまったので、最初の印象の第一声は重要かもと思いました。→お客様が近くにいたので少し声のトーンを落としたのが暗くなってしまいました。これからは明るくハキハキ出ます!
入り口の扉にも「ここち」と書いてよい気がします。初めての人はためらうかも→わかりにくくすみません。ガラス面を広くキレイに使いたいのでいまのところ文字をいれる予定はないのですが・・・。わかりやすいように対策を考えます。
今のままで十分
施術の途中で電話に出ていかれたのが何度かあり、少し気になりました。→電話対応で施術が中断してしまい、申し訳ございませんでした。皆様になるべくメールでのご予約をお願いしたりと工夫をしていきます。
ハリの施術がもっとうけられたほうがよい。→申し訳ございませんでした。前日までにご予約して頂いた方が、ご案内できる可能性が高いので、なるべくでしたら早めのご予約をおすすめ致します。スタッフも増やしていきます。
施術前に担当の方のお名前を伺いたいです。隣の人?がしゃべりすぎ。しかたないですが…。→名札を付けておりますのでご覧下さい。お気軽に聞いて頂いても結構です。周りの話し声がうるさすぎて申し訳ございませんでした。うるさくならない様に注意していきます。
隣の声が丸き聞こえだった。今日はあまり気にならなかったけれど声の大きいお客さんと一緒になったらうるさそう→みなさまに声のトーンを抑え目にお願いしています。ご協力お願いします。待合室がちょっと寒い。→大きな窓に近いために真冬の遅い時間は少し寒くなってしまいますので早速ヒーターを探しました。
隣の声がややきになった→皆様に声のトーンを抑えていただくようご協力をお願いしています。施術者も会話のトーンに気をつけていきます。
最初のアンケートの所ですぐに寝てしまいたにチェックをいれたので力強さ等以外の会話は施術が終わっってからが良かったです。→気がきかずすみません。初めてで相談コースですと状態をより深く知るための会話が少し多かったと思います。次回からは必要最低限の会話にとどめます。 個室が1つ1つ近いのでどこがこっていたか等聞きたがったが遠慮してしまった。着替えている間にこっていた場所を紙に○して渡してくれると嬉しい。
横向きの時のまくらの高さ、もう少し高く。予約状況でスタッフの空き具合
個室に入った時に会話や自分のいびきが外に聞こえるのではときになった(迷惑でなければよいのですが・・・。)
今のままでOKです。トイレもアジアンテイストで素敵でした。
寝てしまっても安心?比較的全体的にきちんと行ってくれていました。
BGMはもう少し小さくかテンポの遅いものにした方がよいと思います。→音量が少し大きかったようですみませんでした。選曲に関してもより静かな曲に検討させて頂きます。
リラックスできました。音楽もよかったです。施術もツボにあたりよかったです。部屋にアロマの香りが少しあると良いと思いました。→ロビーの茶香だけでは香りが弱いようなので現在検討中です。今しばらくお待ち下さい。
チェア式の寄りかかれるゲルマが温浴があればより良いと思います。→当院は手で行う手技を第一としているのでゲルマは考えていません。すみません。  お茶をもっと多くだしてもらえたらなおさよいですね。→おかわりはどんどん言ってください。
もう少し治療ぽくして欲しい。症状や痛みの原因や対策などを教えて欲しい。指圧整体コースなのに整体のようなことはしないの?→説明が足りず申し訳ございませんでした。対策等をお話できるように改善させて頂きます。
マッサージ中なにか香りがするともっといいなと思いました。→個室の方は人によって好みがありますので、検討させて頂きます。
   

 


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