鍼灸マッサージ整体【ここち】みなさまの声




	2010年6月中に書いていただいたアンケートの「良かったところ」と「悪かったところ」を無記名にてご紹介いたします。書いて頂いたアンケートはひとつも漏らさず紹介させていただきます。皆様にご満足してしただけるように治療院作りの参考させていただきます。鍼灸・指圧マッサージ等の施術内容、接客態度、これがあったらより快適などなんでもメールでご意見をお待ちしています。

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2010年6月

電気を暗くしてもらえるのがリラックスできて良かったです。

リラックスできました。

辛いところにはまった。but伝えたところ以外にも少し広げて（最初は一番辛いところのみ伝えてしまったので。途中からは施術の最中で会話し辛かったので）

全てにおいてていねいで嬉しかった。接客、インテリア、音、空調全てが今まで行った中で丁度良かった。

首、こめかみのマッサージが気持ちよかったです。

つらかった所を対応していただき楽になりました。とても良かったです。とてもきれいな内装でゆったりと施術を受けられました。

お灸は初めてでしたが、丁寧に説明して頂き良かったです。全体的に細かく気を配っていただけたので、最初は緊張してましたがだんだんリラックスできました。ありがとうございました。

ちょうど良い

強さを聞いてくれるのが良かったと思います。気持ち良くてあっという間に終ってしまいました。

「ひびき」がくるまでしっかり押してくれたのが良かった

施術はもちろんですが、対応もおだやかで、「ここち」良くなりました。

すごく気持ちよかったです。

とても丁寧で安心できました

ゆっくりとしたリズムでつぼ押ししてくれるのが良かった。照明が暗いので心地良かった。力加減が良かった。全体的に店の中の声のトーンが低くて良い。雰囲気が落ち着いていて感じ良いと思います。いやされます。

とても良かったです。圧の強さも良く、どこが悪いかも教えていただけたことが何よりです。次は60分コースでお願いしたいと思います。

説明の時間をたっぷりとって頂けたので、初めてのハリでも怖くなくて良かったです。ありがとうございました。

常に強さを気にかけてもらえたのが良かった

店内の雰囲気もよくくつろげました。スタッフの方にも良くして頂いたという感じがして気持ちが良かったです。大変気持ちが良く、辛いところもばっちり施術して頂きました。辛いところはなかなか上手く伝わらないことが多く、諦めてしまうことが多かったので本当にすっきりしています。ありがとうがざいました。こんなに上手くとらえて頂いたのは初めてです。

色々満遍なくやってくれてよかった。暗さがよく気持ちよかった。ティッシュなどくれたり気配りが良かった。

接客態度、言葉遣い

店内が静かな所、施術中は暗くなるので落ちつきます。

抱き枕が良かった。横向きの施術などラクチン

こまかな所まで気を使って頂け、とても気持ちよく施術を受ける事ができました。また来ます。ありがとうございました。

BAGを運んで下さったり温かい笑顔が素敵でした。ありがとうございました!!明日もがんばれます。Thank You!!

強さやコリのポイントを確認しながら施術してもらえて良かった。

会話の適量ぐあい

感じが良くとても気持ちの良いひとときでした

まだ痛みがあると伝えると追加でやっていただいて助かりました。施術後のお茶が嬉しかったです。

強さの加減を確認してもらった所。

リラックスできました。

初めてのストレッチをやってみましたが良かった。ていねいで良かったと思います。

水音がリラックスできた。いろいろなタイプのマッサージがあるのが嬉しいです。すごく心地よかったです。

状態に合わせていただけたので、とても軽くなりました。次に何をするかの声かけがあったのも安心できました。

時間ギリギリに変更したが、親切に対応してくれたのが良かった。

ほど良い暗さで、担当の方の話し声もゆったりしていて、眠りを誘いリラックスできました。

最後のあたたかいお茶、最高ですね！ありがとうございます。30分でも、してほしかった所を十分にとらえてやってくれたのですごく気持ちよかったです！！次はぜひ1時間ゆっくりやってもらおうと思います。

患者の状態に合わせて細かく調整してくれるのが良かった（ハリ）。

最後のお茶がとてもおいしく頂けました。ありがとうございました。

とても気持ちよかったです！！途中でねてしまいました。

施術から照明、音楽などとてもリラックスできる良い時間だったと思います。

室内の照明や声のトーン等が落ち着ける雰囲気でよかったです。

丁寧さはあった

接客にお店の雰囲気も良く清潔で良い

トイレがきれいでした。お茶がおいしかったです。

気になっているところを事前に聞いていただけたので、その箇所を中心に施術していただけたのでよかった

強さが丁度良かった。声のトーンがおだやかでおちつけた。

説明もしてもらったし、親切でしたが、痛みが取れなかったのが残念です。静かで感じ良かったです。

指圧の力加減がちょうど良かった。会話が少なめでゆっくりできた。寝れた。

急に来店でもいろいろコースなど心良く対応して下さいました。

とても丁寧な応対をしてくれるところ。お店が適度に静かなところ。

全て良い！が、マニュアル感がありもう少し私だけのはり、指圧などがあれば完璧なのでは。→貴重なご意見ありがとうございます。お客様一人一人に合った鍼を心掛けていますが、さらにご満足していただけるように精進してまいります。

つぼ押しとマッサージの配分の希望を事前にヒアリングしてくれるといいかも→貴重なご意見をありがとうございます。途中で強さの確認はさせて頂いておりますが、特にお好みの手技がありましたら、途中で言って頂ければ多めにさせて頂きます。気付けずに申し訳ございませんでした。

最初に記入する用紙に自分が体の中で気になっていることを記入できるスペースがあるとよいと思います。→お身体の状態を記入できるスペースがわかりにくく申し訳ありません。問診の際にお辛い所をしっかりお聞きしますのでご安心ください。

どのくらいの時間を各部位にかけるのか知りたいので、お部屋の中に時計があるとうれしいです。→ご希望の配分がありましたら、そのご希望に添って施術させていただきます。お時間を気にせずにリラックスしていただきたいので、お部屋に時計を置いていません。ご了承下さい。

着替えのサイズ（M）が大きかった。女性用があると良い。→貴重なご意見ありがとうございました。女性のお客様には女性用のMサイズをお出ししておりますが、もう一つ小さいサイズがありますので、次回はご用意させて頂きます。

最初にどういう順番でマッサージしていくか、簡単に説明があると良いかもしれません（初めての人向けに）→お客様によって説明しすぎると嫌がる方もいらっしゃいますので順番を説明するか検討中です。もしご不明な点がございましたらしっかりと説明しますので、どんどんご質問下さい。

駐車場があるといい→申し訳ありません。専用の駐車場がないので近くのコインパーキングか、パルコの駐車場をご利用下さい。

一つだけ、着替えが少し臭うような・・・。アロマとか柔軟剤とかの香りがするといいです。→大変失礼いたしました。柔軟剤は使用しているのですが・・・。分量が足りなかったのでしょうか。今後はしっかり確認した後ご用意させていただきます。

顔をおく枕にシートのようなものがあればいいと思う。→貴重なご意見ありがとうございます。枕のシートですが、枕の手ぬぐいがシートの代わりになっています。手ぬぐいは毎回洗濯除菌をした物をつかっているのでご安心ください。もし気になるようでしたら、ご用意があるのでお伝えください。

BGMはボーカルの入ってないのが入っていると良いかと。和風のやつも入れてみては如何でしょうか。→貴重なご意見ありがとうございます。BGMの歌詞はご要望が多いようでしたら検討いたします。オススメの和風の曲がありましたら教えてください。

アロマをたいたり何かにおいがあると良いです。→受付では終日茶香を焚いております、ご来院時に茶葉の香りを楽しんでいただけるよう調節を心がけます。個室の方もアロマを置くか検討中です、もうしばらくお待ち下さい。

枕カバーがもうちょっとフワフワしたタオルがいいかなぁ・・・。顔にあとがつかないようなもの。→うつ伏せでの施術が長くなってしまい、お顔にあとがのこってしまいました。心遣いが行き届かず申し訳ございません。次回は横向きの施術などを入れてあとが残らないよう善処いたします。

少し自信がないように感じた。うすく香をたいても良いかと→貴重なご意見ありがとうございます。自信をもって施術できるようしっかり精進します。また香は茶香を焚いているのですが、香りが少なかったようなので調節いたします。

鍼の効果について説明がもう少しあるといいなと思いました。→説明が足りず申し訳ございません。次回はしっかりご説明が出来るよう勉強しておきます。

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